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近日，經(jīng)二路辦聚焦社區(qū)治理效能提升，從細(xì)微處著手，多措并舉優(yōu)化營商環(huán)境，在筑牢安全底線、暢通政企溝通、提升服務(wù)溫度等方面取得顯著成效。

壓實(shí)責(zé)任織密網(wǎng)絡(luò)，筑牢安全營商“防火墻”。依托精細(xì)化網(wǎng)格管理，明確責(zé)任網(wǎng)格員與時(shí)限要求，同步強(qiáng)化經(jīng)營主體與監(jiān)管網(wǎng)格“雙責(zé)任”，與轄區(qū)商業(yè)主體全面簽訂安全生產(chǎn)、消防安全目標(biāo)責(zé)任書，壓緊壓實(shí)各方責(zé)任，為市場(chǎng)主體安心發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的安全保障。

雙線宣傳精準(zhǔn)觸達(dá)，打通政策落地“最后一米”。構(gòu)建“線上＋線下”立體宣傳網(wǎng)絡(luò)。線上利用網(wǎng)格群、朋友圈等平臺(tái)全域推送惠企利商新政策；線下由街道、社區(qū)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，組織網(wǎng)格員深入商戶“面對(duì)面”宣講，并邀請(qǐng)職能部門現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)答疑，確保政策紅利精準(zhǔn)直達(dá)、應(yīng)享盡享。

優(yōu)化服務(wù)傾聽訴求，提升助企紓困“暖心溫度”。規(guī)范執(zhí)行首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)等服務(wù)制度，提升工作人員專業(yè)素養(yǎng)與文明服務(wù)意識(shí)，以“一杯熱茶、一聲問候、一張笑臉”的溫情服務(wù)優(yōu)化辦事體驗(yàn)。同時(shí)，廣開言路聽民意，通過設(shè)置意見箱、公示反饋渠道等發(fā)動(dòng)群眾監(jiān)督，對(duì)涉及營商環(huán)境的問題線索深挖細(xì)查、立行立改，確保訴求“件件有回音、事事有著落”。